Was ist beim aktiven Zuhören am wichtigsten?
Möglichst viele Ratschläge geben
Gefühle spiegeln und offene Fragen stellen
Das Gespräch schnell zum Punkt bringen
Eigene Erfahrungen teilen
✓ Richtig! Gefühle spiegeln zeigt Verständnis. Offene Fragen ermutigen zum Weitererzählen.
Was sollten Sie vermeiden, wenn jemand von schwierigen Erfahrungen erzählt?
Blickkontakt halten
Sofort Lösungen vorschlagen
Nachfragen stellen
Kurz zusammenfassen
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